FAQ

* Vous pouvez nous contacter dans l'onglet ''contact'' si votre question ne figure pas parmi les FAQ et nous répondrons sans problème à vos questionnements.

Question fréquemment posée

Où se situe wickend.co?


Wickend.co est situé dans la ville de Québec ♡




Pourquoi ma chandelle ne brûle t-elle pas de façon égale?


Il est important que vous laissiez brûler votre chandelle pendant 2 à 3 heures la première fois que vous l'allumez avant de l'éteindre. De cette façon, vous serez garantie une combustion uniforme tout au long de la vie de votre bougie ♡




Pourquoi y a-t-il beaucoup de fumée lorsque j'allume ma bougie?


Coupez votre mèche! Assurez-vous que votre mèche est toujours coupée à 1/4" avant de rallumer votre bougie! Votre première brûlure est prête au moment que vous recevez votre chandelle, car je coupe correctement chaque mèche avant l'expédition. Avant de rallumer votre bougie, coupez doucement la partie brûlée de votre mèche ♡




Où expédiez-vous?


Nous expédions à l'international ♡




Dois-je payer pour effectuer un retour ?


Non ! Tous les retours sont gratuits ♡




De quelle façon puis-je payer?


Nous acceptons les cartes de crédit ainsi que Paypal ♡




Comment est fabriquée ma chandelle?


Chaque bougie Wickend.co est a été fabriquée avec soin et avec amour. Chez Wickend.co, nous reprenons des bouteilles de vins recyclées pour les transformer en contenant de chandelles. Chaque bouteille est coupée, sablée, lavée et désinfectée. Nos bougies elle-mêmes sont fabriquées à partir de cire de soja biologique. Nous utilisons des mèches en coton, puis toutes nos huiles parfumées sont sans parabène et sans phtalate. Cette cire est par la suite versée à la main dans la ville de Québec dans sa bouteille recyclée. Puisque les chandelles ont été coupées et sablées à la main. C'est alors normal que le dessus des chandelles ne soit pas parfait et qu'elles aient des encoches. C'est ce qui fait leur charme ♡